Auto CRMПрограмма и ценыПерсональные данные
Политика для текущего сайта-презентации и обращений по электронной почте. Сбор заказов через форму и онлайн-оплата пока не запущены.
1. Оператор
Верхов Александр Владимирович, ИНН 640403146974, плательщик налога на профессиональный доход. Контакт для вопросов об обработке данных и обращений субъектов: support@3v5.store.
2. Какие данные и зачем обрабатываются
| Ситуация | Данные и цель | Основание |
|---|---|---|
| Обращение о покупке или поддержке | Email, имя при его указании, содержание обращения, версия программы и ОС — чтобы ответить и решить вопрос. | Заключение договора по инициативе заявителя или исполнение договора, п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона № 152-ФЗ, когда это применимо. |
| Выдача лицензии по согласованному заказу | Email, выбранный срок, код компьютера, сведения о подтверждённой оплате — чтобы выдать ключ и исполнить обязательства. | Исполнение договора и предусмотренных законом обязанностей. |
| Доставка страниц и диагностика ошибок | IP-адрес, время, адрес запроса и технические заголовки — для работы и защиты сайта. | Законный интерес в обеспечении безопасности при соблюдении прав субъекта, п. 7 ч. 1 ст. 6 Закона № 152-ФЗ. |
Не запрашиваются специальные категории данных и биометрия. Обращения не используются для рекламной рассылки. Если для отдельной цели потребуется согласие, оно будет оформлено отдельно от договора и других подтверждений.
3. Действия и способы обработки
Оператор получает обращения, записывает и хранит необходимую информацию, использует её для ответа, уточняет по запросу, а затем удаляет или уничтожает при прекращении оснований. Обработка может быть автоматизированной и неавтоматизированной. Решения, порождающие юридические последствия исключительно на основании автоматизированной обработки, не принимаются.
4. Сроки хранения
Переписка по несостоявшейся покупке хранится до завершения обращения и не более 12 месяцев после последнего сообщения, если отсутствует другое законное основание. Данные действующего договора хранятся в период его исполнения и далее только в пределах необходимых законных сроков для обязательной отчётности и защиты прав. При прекращении цели и отсутствии иных оснований данные подлежат уничтожению в установленные законом сроки.
5. Получатели и инфраструктура
Почта support@3v5.store обслуживается сервисом REG.RU. При передаче письма задействуются также почтовый провайдер отправителя и операторы связи. Сайт размещён на отдельном сервере. Сведения о поставщике и территории размещения, необходимые для запуска форм заказа, сейчас уточняются; формы и онлайн-платежи до завершения этой настройки не работают.
Данные не продаются и не размещаются в открытом доступе. Передача государственным органам осуществляется при наличии законного основания. При подключении обработки по поручению оформляются необходимые условия с поставщиками. Трансграничная передача и локализация требуют отдельной проверки до запуска нового процесса обработки.
6. Защита
На сайте используется HTTPS; не собираются данные банковских карт, не размещаются ключи подписи лицензий и клиентские базы. Доступ к серверу ограничивается авторизованными лицами. Журнал посещений основного HTTPS-сайта отключён; технические журналы могут содержать данные об ошибках.
7. Ваши права
Вы вправе получить сведения об обработке, потребовать уточнения, блокирования или уничтожения незаконно обрабатываемых либо ненужных данных, отозвать согласие, когда обработка основана на нём, и обжаловать действия оператора в Роскомнадзор или суд.
Направьте обращение на support@3v5.store. Для защиты от неправомерной выдачи данных оператор может запросить сведения, необходимые для проверки личности и связи с обращением. Не присылайте скан паспорта без отдельного обоснованного запроса. Ответ предоставляется в сроки, установленные законодательством. Отзыв согласия не прекращает обработку, для которой сохраняется самостоятельное законное основание.
8. Данные внутри программы
База автосервиса хранится на компьютере пользователя. Пользователь самостоятельно определяет основания обработки данных своих клиентов. Не направляйте такую базу в поддержку без отдельного согласования правовых оснований и защищённого способа передачи.
9. Обновления политики
Изменения публикуются на этой странице. Новая редакция не отменяет обязательные права субъектов и не создаёт задним числом оснований для обработки.